Informativa sui rimborsi
退货
退货资格取决于订单中的商品。
我们将在你购买后的两个工作日内安排寄出你的包裹，在你下单后的24小时内你可以申请退货退款。超过24小时，我们安排寄出后将不接受任何理由的退货退款要求。
欢迎联系我们，询问退货选项以及如何开始退货。
如何发起退货
我们将在你购买后的两个工作日内安排寄出你的包裹，在你下单后的24小时内你可以申请退货退款。超过24小时，我们安排寄出后将不接受任何理由的退货退款要求。
除非我们另有说明或适用法律另有要求，否则因改变主意而退货的发货成本需由您承担。
损坏和问题
请在物流上门派送时当面签收/开箱检查，如果商品出现破损，请在物流员当面拒收并且拍照留存破损证据，包含物流员的签名证据/可以清晰看到物流面单快递单号。1.如果不当面签收，物流人员会不承认是物流公司的责任。2.不拒收，物流公司不会进行包裹调查处理。3.不拍现场破损图，物流人员破损签名，无法具体追责。请保留证据，如果商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们。
例外情况和不可退货的商品
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如果您对特定商品能否退货有任何疑问，请联系我们。
换货
在退回商品之前，请联系我们咨询有关换货选项的信息。
欧盟地区退货和取消
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英国地区退货和取消
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退款
收到并检查您的退货后，我们会通知您退款是否获得批准。如果获得批准，退款将发放至您的原付款方式，除非另有说明。您的银行或支付服务提供商可能需要额外的时间来处理和发放退款。
如果自退款获批后的一段合理时间内您仍未收到退款，请联系我们。
本政策不限制您根据适用消费者保护法可能享有的任何权利，包括在商品存在缺陷、与描述不符、未在要求或约定的时间范围内送达，或在其他方面不符合适用法律时可能适用的权利。
联系方式
如需请求取消订单、发起退货、查询退货情况、咨询换货事宜或报告商品损坏问题，请通过 shanyi_lube@163.com 联系我们。